OTP 註冊：Android 手機
文件資訊
- 版次：
v1.5 - 文件目標：
使用 Android手機完成 OTP註冊。 - 更新日期：
2025-12-10
1. 使用前準備
在開始使用 VPN前，請先確認已備妥：
- 公司CEC網域帳號與密碼
- 手機上的 OTP／Authenticator App：
Microsoft Authenticator - 手機或電腦上的 VPN軟體：
- 手機：
SonicWall Mobile Connect(作業系統版本需求：Android 10以上) - 電腦：
SonicWall Connect Tunnel(作業系統版本需求：Windows 10以上)
- 手機：
我要怎麼下載及安裝相關軟體?
2. OTP註冊：Android手機
2.1 新增連線
步驟 1：開啟SonicWall Mobile Connect App
於手機開啟 SonicWall Mobile Connect App
步驟 2：新增中宇VPN連線
2.2 連線並輸入連線資訊
步驟 1：開始連線中宇VPN
步驟 2：輸入連線資訊並登入
2.3 註冊OTP並完成首次連線
步驟 1：複製OTP註冊代碼
步驟 2：在手機開啟Microsoft Authenticator App
於手機開啟 Microsoft Authenticator App
步驟 3：新增新VPN軟體的OTP帳戶
步驟 4：在手機開啟SonicWall Mobile Connect App
於手機開啟 SonicWall Mobile Connect App
步驟 5：完成OTP註冊
步驟 6：完成首次連線並進行測試
2.1 新增連線
步驟 1：在電腦開啟SonicWall Connect Tunnel 軟體
於Windows桌上型電腦或筆記型電腦開啟 SonicWall Connect Tunnel 軟體
步驟 2：新增中宇VPN連線
為什麼我按Apply後出現Warning視窗?
- 出現此視窗是因為您在公司內網環境新增VPN連線所導致。
- 請依下圖中指示按Yes繼續新增連線即可。
- 因VPN預設僅供外部網路使用，所以在內網新增此連線時會因無法解析該VPN伺服器網址而導致此訊息的產生。
- 切記後續進行連線步驟時需使用外部網路(公司大內網以外之網路，如手機熱點或4G、5G分享器等)，以免造無法連線。
2.2 連線並輸入連線資訊
步驟 1：開始連線中宇VPN
為什麼我按Connect後出現Error視窗?
- 連線時出現如下圖視窗是因為您在公司內網環境進行VPN連線所導致。
- 使用外部網路(公司大內網以外之網路，如手機熱點或4G、5G分享器等)進行VPN連線即可解決。
- 因VPN預設僅供外部網路使用，所以在內網進行VPN連線時會因無法解析該VPN伺服器網址而導致此訊息的產生。
步驟 2：輸入連線資訊並登入
2.3 註冊OTP並完成首次連線
步驟 1：確認畫面出現註冊QR Code
步驟 2：在手機開啟Microsoft Authenticator App
於手機開啟 Microsoft Authenticator App
步驟 3：新增新VPN軟體的OTP帳戶
步驟 4：回到電腦版SonicWall Connect Tunnel 軟體
步驟 5：完成OTP註冊
步驟 7：完成首次連線並進行測試
3. 常見問題與資安須知
常見問題（FAQ）
OTP 一直失敗怎麼辦？
請檢查手機時間是否正確及網路功能是否正常，若依舊無法連線請聯繫資訊單位。
哪些情況我需要聯繫資訊組協助解除綁定 OTP並重新執行註冊流程？
- 更換手機時。
- 手機裡的Microsoft Authenticator軟體有進行移除並重新安裝。
- 手機執行過整機回覆原廠設置。
為什麼我OTP註冊完了，登入後還是一直出現代碼或QR Code要我註冊？
請確認是否有完整做完註冊流程，在OTP帳戶新增完成帳戶後，須將驗證碼回填至VPN軟體並完成首次連線才算完成註冊。
我無法安裝電腦版SonicWall VPN軟體怎麼辦？
如果安裝時出現下方其一畫面皆表示您使用的帳戶權限不足，請聯繫資訊單位，將會有專人協助遠端安裝。
資訊安全提醒
- 請勿將公司帳號與密碼提供給任何人。
- 若懷疑帳號外洩或裝置遺失，請立即通知資訊單位。
- OTP僅可註冊/於個人(使用者本人)手機；若手機更換，請依OTP註冊流程進行重新綁定。
- 避免在連線時進行與工作無關的下載或影音串流服務。
- 若使用無線網路(Wi-Fi)連線VPN時，請確保此Wi-Fi連線是加密的(例如：連線時需輸入一組密碼)，並避免使用開放式無加密公共Wi-Fi
- 連線成功後，如不需再使用公司內部系統或存取內部資源，請按 Disconnect 中斷連線。